ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Chào mừng bạn đến với Trung tâm đào tạo Kỹ năng sống New Star!

Những Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ này (“Điều khoản”) quy định các quyền và nghĩa vụ giữa Trung tâm đào tạo Kỹ năng sống New Star (sau đây gọi tắt là “New Star” hoặc “Chúng tôi”) và Quý Phụ huynh, Học viên, và/hoặc Khách hàng (sau đây gọi chung là “Người dùng”) khi đăng ký và sử dụng các dịch vụ đào tạo do New Star cung cấp.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của New Star, bạn được coi là đã đọc, hiểu và đồng ý hoàn toàn với toàn bộ các Điều khoản này. New Star có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay đổi các Điều khoản này bất cứ lúc nào và sẽ thông báo trên website hoặc các kênh liên lạc chính thức.

1. Dịch vụ cung cấp

New Star cung cấp các chương trình đào tạo kỹ năng, bao gồm nhưng không giới hạn:

Toán Tư duy PoMath
Luyện chữ đẹp
Kỹ năng sống
Các khóa học, hội thảo, hoặc chương trình ngoại khóa khác được New Star tổ chức theo từng thời điểm.

2. Quy định về đăng ký và thông tin Người dùng

Đăng ký: Người dùng phải hoàn tất thủ tục đăng ký theo quy định của New Star cho từng khóa học hoặc dịch vụ cụ thể.
Thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp đầy đủ, chính xác và trung thực các thông tin cá nhân (bao gồm thông tin của học viên và phụ huynh/người giám hộ) khi đăng ký và chịu trách nhiệm về tính xác thực của các thông tin này. Mọi phát sinh do cung cấp thông tin không chính xác sẽ do Người dùng chịu trách nhiệm.
Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho New Star về bất kỳ thay đổi nào trong thông tin cá nhân để đảm bảo việc liên lạc và quản lý được hiệu quả.

3. Học phí và chính sách thanh toán

Học phí: Mức học phí cho từng khóa học, chương trình sẽ được New Star công bố rõ ràng tại thời điểm đăng ký. Học phí có thể thay đổi tùy theo chính sách và thời điểm áp dụng, nhưng sẽ được thông báo trước.
Thanh toán: Người dùng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ học phí theo đúng thời hạn và phương thức do New Star quy định (tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, hoặc các hình thức thanh toán trực tuyến khác).
Chính sách hoàn trả và bảo lưu học phí:
- Hoàn trả: Học phí chỉ được hoàn trả trong các trường hợp và với tỷ lệ cụ thể như sau:
  - Hoàn trả 100% học phí nếu Người dùng hủy đăng ký trước ngày khai giảng chính thức của khóa học ít nhất 5 ngày.
  - Hoàn trả 90% học phí nếu Người dùng hủy đăng ký trong vòng 3 ngày trước ngày khai giảng chính thức.
  - Không hoàn trả học phí nếu khóa học đã khai giảng hoặc Người dùng hủy đăng ký sau thời hạn quy định.
  - Trong trường hợp New Star buộc phải hủy hoặc hoãn khóa học mà không thể sắp xếp lịch học thay thế phù hợp, New Star sẽ hoàn trả 100% học phí đã đóng.
- Bảo lưu:
  - Học viên có thể được bảo lưu khóa học trong các trường hợp bất khả kháng (ví dụ: ốm đau có xác nhận của y tế, chuyển nhà xa…) và phải thông báo bằng văn bản cho New Star ít nhất 1 ngày trước khi buổi học đó diễn ra.
  - Thời gian bảo lưu tối đa là 3 tháng kể từ ngày bảo lưu. Sau thời hạn này, nếu học viên không tiếp tục học, học phí đã đóng sẽ không được hoàn trả.
  - Việc bảo lưu chỉ được chấp thuận một lần duy nhất cho mỗi khóa học.
  - Học viên bảo lưu sẽ được sắp xếp vào lớp phù hợp với trình độ và lịch học của trung tâm tại thời điểm tái nhập học.
Các trường hợp khác: Mọi trường hợp hoàn trả hoặc bảo lưu ngoài các quy định trên sẽ được xem xét và quyết định theo từng trường hợp cụ thể bởi Ban Giám đốc New Star.

4. Quy định về học tập và chuyên cần

Đi học đầy đủ và đúng giờ: Học viên được khuyến khích đi học đầy đủ các buổi và đúng giờ theo lịch đã thông báo để đảm bảo hiệu quả học tập.
Nghỉ học và học bù:
- Người dùng/Phụ huynh cần thông báo cho New Star về việc học viên nghỉ học càng sớm càng tốt.
- New Star không cam kết tổ chức buổi học bù riêng cho từng cá nhân. Việc học bù có thể được hỗ trợ bằng cách sắp xếp học viên tham gia vào một lớp học khác có cùng trình độ và nội dung, tùy thuộc vào sự sắp xếp và tình hình lớp học của trung tâm.
Tuân thủ nội quy: Học viên có trách nhiệm tuân thủ nội quy lớp học, quy tắc ứng xử do New Star ban hành nhằm duy trì môi trường học tập tích cực và an toàn.

5. Quy tắc ứng xử và an toàn

Tôn trọng: Học viên và Người dùng cam kết tôn trọng giảng viên, nhân viên, các học viên khác và tài sản của New Star. Mọi hành vi thiếu tôn trọng, quấy rối, phân biệt đối xử sẽ không được dung thứ.
An toàn:
- Học viên/Người dùng phải tuân thủ các quy tắc an toàn và hướng dẫn của New Star trong suốt thời gian học tập và tham gia các hoạt động tại trung tâm.
- Không được mang vũ khí, vật sắc nhọn, chất cấm, hoặc các vật dụng nguy hiểm khác vào khuôn viên trung tâm.
Tài sản: Học viên/Người dùng có trách nhiệm bảo quản tài sản cá nhân và tài sản chung của New Star. Mọi thiệt hại do cố ý gây ra sẽ phải bồi thường.

6. Quyền và trách nhiệm của New Star

Quyền thay đổi: New Star có quyền điều chỉnh chương trình học, lịch học, giáo viên, hoặc các quy định khác để phù hợp với tình hình thực tế và nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, với việc thông báo trước cho Người dùng trong thời gian hợp lý.
Đảm bảo chất lượng: New Star cam kết cung cấp dịch vụ đào tạo chất lượng cao với đội ngũ giáo viên có chuyên môn, tận tâm và phương pháp giảng dạy hiện đại.
Môi trường an toàn: New Star nỗ lực đảm bảo môi trường học tập an toàn, thân thiện và tích cực cho tất cả học viên.
Xử lý vi phạm: New Star có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ đối với học viên/Người dùng vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này hoặc các quy định khác của trung tâm mà không hoàn trả học phí.

7. Quyền và trách nhiệm của Người dùng

Quyền được học tập: Người dùng/Học viên có quyền được học tập trong môi trường chuyên nghiệp, được cung cấp đầy đủ thông tin về khóa học, lịch trình, và được hỗ trợ kịp thời từ New Star.
Thông báo tình trạng sức khỏe: Phụ huynh/Người giám hộ có trách nhiệm thông báo đầy đủ và chính xác về tình trạng sức khỏe, dị ứng hoặc bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào của học viên để New Star có biện pháp hỗ trợ phù hợp.
Tuân thủ: Người dùng/Học viên có trách nhiệm tuân thủ mọi quy định và hướng dẫn của New Star.

8. Bản quyền và Sở hữu trí tuệ

Tất cả giáo trình, tài liệu, phương pháp giảng dạy, hình ảnh, video, logo và nội dung trên website của New Star đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của New Star hoặc các đối tác liên kết. Người dùng không được phép sao chép, phát tán, sử dụng lại, hoặc mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của New Star.

9. Hình ảnh và video

Bằng việc đăng ký dịch vụ, Người dùng/Phụ huynh đồng ý cho phép New Star sử dụng hình ảnh và/hoặc video của học viên/Người dùng được ghi lại trong các hoạt động của trung tâm cho mục đích quảng bá, truyền thông trên website, mạng xã hội, tài liệu giới thiệu của New Star. Nếu Người dùng không đồng ý với việc này, vui lòng thông báo rõ ràng cho New Star bằng văn bản.

10. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp, bất đồng phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết trước hết thông qua thương lượng và hòa giải trên tinh thần hợp tác. Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

11. Điều khoản chung

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong đây bị vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn sẽ có đầy đủ giá lực và hiệu lực.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với New Star để được giải đáp.

Trung tâm đào tạo Kỹ năng sống New Star
Địa chỉ: 318 Nguyễn Thị Đặng, P. Tân Thới Hiệp, TP.HCM
Điện thoại: (+84) 906 25 25 54
Email: tuyensinh@newstar.info.vn
Website: https://newstar.info.vn